Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsbedingungen im Rahmen von Kauf- und Dienstleistungsverträgen, die über die Plattform www.mtbcoach.de (und deren Subdomains) zwischen MTB COACH, Inhaber Motonari Bonefas, Hardenbergstrasse 40, 90768 Fürth (im Folgenden „Anbieter“) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“) geschlossen werden.

1A. Allgemeiner Teil

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Diese AGB sind die Grundlage aller Angebote, Leistungen und Verträge. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@mtbcoach.de oder telefonisch unter den auf der Webseite angegebenen Nummern.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte oder Dienstleistungen (z.B. Kurse, Reisen) auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren bzw. zur Buchung der Dienstleistungen ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.

(3) Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird.

(4) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§ 3 Preise und Zahlungsmodalitäten

(1) Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Anzahlung und Restzahlung: a) Bei Buchung von Dienstleistungen (Kurse, Reisen, Camps) mit einem Gesamtpreis von über 200,- € ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises sofort nach Vertragsschluss fällig. b) Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung ohne nochmalige Aufforderung zu entrichten. c) Bei Buchungen mit einem Gesamtpreis unter 200,- € sowie bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Beginn) ist der Gesamtpreis sofort fällig.

(3) Die Zahlung kann per Überweisung oder über die auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt (z.B. PayPal, Stripe), gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

§ 4 Haftung des Anbieters

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Die vertragliche Haftung des Anbieters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Teilnahmepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder soweit der Anbieter für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Hotelübernachtungen, Beförderungsleistungen), wenn diese in der Ausschreibung ausdrücklich als Fremdleistung gekennzeichnet sind.

(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

B. Besondere Bedingungen für Fahrtechnik-Kurse & Workshops (Dauer bis 2 Tage, ohne Übernachtung)

§ 5 Leistungen und Programmänderungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Kursbeschreibung. Der Anbieter behält sich jedoch vor, den Kursablauf aus wichtigem Grund anzupassen (z.B. Wetter, fahrtechnisches Können der Gruppe, unvorhersehbare Ereignisse).

(2) Wetter: Die Kurse finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Ausgenommen sind extreme Wetterbedingungen, die eine Gefahr für die Teilnehmer darstellen (z.B. Unwetterwarnung, Sturm, Gewitter). Die Einschätzung obliegt allein dem Anbieter bzw. dem Guide vor Ort. Ein Anspruch auf Rückerstattung wegen schlechten Wetters besteht nicht, sofern der Kurs sicher durchführbar ist. Muss ein Kurs aus Sicherheitsgründen abgesagt oder abgebrochen werden, gilt § 6.

§ 6 Rücktritt und Kündigung durch den Anbieter

(1) Mindestteilnehmerzahl: Für alle Kurse gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen. Wird diese Zahl nicht erreicht, kann der Anbieter den Kurs bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn absagen. Der Kunde wird unverzüglich informiert und erhält den vollen Kurspreis erstattet. Alternativ kann der Anbieter eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine Verkürzung der Kursdauer bei gleichbleibendem Preis anbieten, sofern der Kunde damit einverstanden ist.

(2) Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, wenn ein Teilnehmer die Durchführung des Kurses ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört oder sich vertragswidrig verhält (siehe § 7). In diesem Fall behält der Anbieter den Anspruch auf den Kurspreis.

§ 7 Pflichten und Haftung des Teilnehmers

(1) Gesundheitliche Voraussetzungen: Der Teilnehmer versichert, dass er den gesundheitlichen und konditionellen Anforderungen des gebuchten Kurses gewachsen ist. Eine Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder bewusstseinsbeeinträchtigenden Medikamenten ist strengstens untersagt und führt zum sofortigen Ausschluss vom Kurs ohne Anspruch auf Rückerstattung.

(2) Ausrüstung und Helmpflicht: Der Teilnehmer ist für den technisch einwandfreien Zustand seines Mountainbikes und seiner persönlichen Schutzausrüstung selbst verantwortlich. Das Tragen eines geprüften Fahrradhelms ist während des gesamten Kurses ausnahmslos Pflicht. Das Tragen weiterer Schutzausrüstung (z.B. Knie- und Ellbogenschoner, Rückenprotektor) wird dringend empfohlen. Wer ohne Helm zum Kurs erscheint, wird von der Teilnahme ausgeschlossen; der Anspruch auf die Kursgebühr bleibt für den Anbieter bestehen.

(3) Den Anweisungen des Guides ist zur Gewährleistung der Sicherheit und des Kursablaufs Folge zu leisten.

§ 8 Stornierung durch den Kunden (Kurse & Workshops)

(1) Der Kunde kann jederzeit vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Rücktrittserklärung beim Anbieter.

(2) Im Falle eines Rücktritts bietet der Anbieter dem Kunden eine Wahlmöglichkeit zwischen einer Stornogebühr (mit anteiliger Gelderstattung) und einem Wertgutschein für eine zukünftige Buchung:

Zeitpunkt der Stornierung

Option A: Wertgutschein

Option B: Stornogebühr (Erstattung des Restbetrags)

Bis 31 Tage vor Kursbeginn

100% des Kurspreises

20% des Kurspreises

30 bis 15 Tage vor Kursbeginn

80% des Kurspreises

40% des Kurspreises

14 bis 8 Tage vor Kursbeginn

60% des Kurspreises

7 bis 3 Tage vor Kursbeginn

40% des Kurspreises

80% des Kurspreises

Weniger als 3 Tage vor Kursbeginn

10% des Kurspreises

90% des Kurspreises

Bei Nichtantritt ohne Stornierung

100% des Kurspreises

(3) Umbuchung: Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 31 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich, sofern ein Platz verfügbar ist. Danach gilt eine Umbuchung als Stornierung und Neubuchung.

(4) Ersatzperson: Der Kunde kann jederzeit eine geeignete Ersatzperson benennen, die an seiner Stelle am Kurs teilnimmt. Hierfür wird eine Bearbeitungsgebühr von 15,- € erhoben. Die Ersatzperson muss die Anforderungen des Kurses erfüllen.

C. Besondere Bedingungen für Reisen & Camps (mit Übernachtung)

§ 9 Leistungen und Programmänderungen

(1) Für Reisen und Camps gelten die Regelungen aus § 5 entsprechend. Der Anbieter behält sich insbesondere das Recht vor, Routen und Touren aufgrund von Wetter, Lawinengefahr, unvorhersehbaren Wegsperrungen oder der Kondition der Gruppe anzupassen, um die Sicherheit aller Teilnehmer zu gewährleisten.

(2) Pauschalreisen und Insolvenzschutz: Sofern es sich bei dem Angebot um eine Pauschalreise im Sinne des § 651a BGB handelt (z.B. durch Bündelung von Kursleistung und Unterkunft), sichert der Anbieter die erhaltenen Kundengelder durch eine gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung ab. Der Kunde erhält mit der Buchungsbestätigung einen entsprechenden Sicherungsschein.

§ 10 Stornierung durch den Kunden (Reisen & Camps)

(1) Für Reisen und Camps gelten abweichende Stornierungsbedingungen. Eine Gutschein-Option ist hier nicht möglich. Im Falle eines Rücktritts kann der Anbieter folgende pauschale Entschädigungen verlangen:

•Bis 61 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises

•60 bis 46 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises

•45 bis 31 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises

•30 bis 8 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises

•Ab dem 7. Tag vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt: 95% des Reisepreises

(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die geforderte Pauschale.

(3) Reiserücktrittsversicherung: Dem Kunden wird der Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung dringend empfohlen. Diese kann die anfallenden Stornokosten im Krankheitsfall oder bei anderen versicherten Ereignissen abdecken.

D. Besondere Bedingungen für Mietmaterial

§ 11 Mietbedingungen

(1) Mietgegenstände sind pfleglich zu behandeln. Schäden, die über den normalen Verschleiß hinausgehen, sind vom Kunden zu tragen.

(2) Die Mietsache ist entsprechend der Straßenverkehrsordnung und ihrem vorgesehenen Einsatzzweck zu nutzen.

(3) Bei Diebstahl oder Verlust haftet der Kunde in Höhe des Wiederbeschaffungswertes.

E. Schlussbestimmungen

§ 12 Widerrufsbelehrung

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Ausnahme vom Widerrufsrecht: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies trifft auf alle vom Anbieter angebotenen Kurse, Reisen und Camps mit festem Termin zu.

(3) Für den Kauf von Waren (z.B. Gutscheine, Merchandise) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Eine detaillierte Widerrufsbelehrung hierfür findet sich auf einer separaten Seite der Webseite.

§ 13 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Die Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite des Anbieters zu entnehmen.

§ 14 Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

(1) Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 15 Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.